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求解辦公室同事如何相處融洽?辦公室的關(guān)系禮儀有哪些?

匿名 | 被瀏覽 167 2021-08-20

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    一、辦公室的關(guān)系禮儀(一)上下級(jí)之間相處的禮儀1.互相尊重下屬應(yīng)當(dāng)維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威望和自尊,充分尊重領(lǐng)導(dǎo)。在領(lǐng)導(dǎo)面前,應(yīng)態(tài)度謙虛,不能頂撞領(lǐng)導(dǎo)。特別是在公開場(chǎng)合。即使與領(lǐng)導(dǎo)意見相左,也應(yīng)在私下與領(lǐng)導(dǎo)說明。上級(jí)要禮遇下屬,尤其對(duì)于比自己年長(zhǎng)的夏季,要尊敬有加,虛心請(qǐng)教。2.聽從指揮領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬有工作指揮權(quán),下屬要忠誠(chéng)于領(lǐng)導(dǎo),支持領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)在工作方面的安排,指揮必須服從,即便有意見或不同想法,也應(yīng)執(zhí)行,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)指揮中的錯(cuò)誤可事后提出意見,或者執(zhí)行中提出意見。3.擺正位置,保持距離。4.不要求全責(zé)備下級(jí)要理解上級(jí),體恤上情。對(duì)上級(jí)的工作應(yīng)多出主意,幫助領(lǐng)導(dǎo)干好工作。不要輕信傳言,不要再同事之間隨便議論領(lǐng)導(dǎo),或搬弄是非,更不能指責(zé)領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)然,對(duì)個(gè)別品德很差,違法亂紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo),另當(dāng)別論。5.求同存異,冷靜的處理矛盾上下級(jí)之間難免因工作產(chǎn)生矛盾和意見分歧。應(yīng)從團(tuán)結(jié)的愿望出發(fā),盡力緩解與消除矛盾。6.不要有嫉妒之心當(dāng)下級(jí)(或上級(jí))取得了進(jìn)步,工作中有了成績(jī)時(shí),作為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)(或下級(jí))應(yīng)真誠(chéng)祝賀。與下級(jí)(或上級(jí))共享成功的快樂,而不能諷刺挖苦,或想方設(shè)法搶功邀功,更不能不擇手段中傷別人,給別人穿“小鞋”。7.提建議要講究方法在工作中給領(lǐng)導(dǎo)建議時(shí),一定要考慮場(chǎng)合,注意維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)威信。(二)同事之間相處的禮儀步入職場(chǎng),每一個(gè)人都要長(zhǎng)時(shí)間的與同事相處,相處能否和諧、融洽,對(duì)工作是否可以輕松、愉快、順利進(jìn)行有著很大的影響。同事之間相處講究禮儀,對(duì)外處理好相互之間的關(guān)系,顯得尤為重要,同事之間相處的禮儀技巧主要有以下幾點(diǎn):1.真誠(chéng)合作同事間一定要同心協(xié)力,相互支持。把同事關(guān)系建立在平等互助的基礎(chǔ)上。2.互相尊重當(dāng)同事工作出色時(shí),應(yīng)予以肯定和祝賀;當(dāng)同事遇到不順心的事情時(shí),應(yīng)同事遇到不順心的事情時(shí),應(yīng)予以同情和關(guān)心;協(xié)作時(shí),注意不要越俎代庖,一面誤會(huì),引起不快,尊重同事的人格,也要尊重同事的物品。未經(jīng)許可不要隨意挪用同事的物品,用前要打招呼,用后要?dú)w還原處。3.公平競(jìng)爭(zhēng)同事之間存在競(jìng)爭(zhēng)是正常的??梢悦熳运],通過自身的努力超過別人,不可不擇手段弄虛作假,或借貶低別人來抬高自己,或踩著別人的肩膀往上“爬”。4.寬以待人嚴(yán)以律己、寬以待人,以誠(chéng)意和真心對(duì)待同事。對(duì)同事要先看長(zhǎng)處,多看長(zhǎng)處,多學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處。(三)辦公室異性同事之間相處的禮儀現(xiàn)代職場(chǎng),與異性同處一個(gè)辦公室在所難免。但如果男女同事之間關(guān)系處理不當(dāng),不僅會(huì)給本人和對(duì)方帶來麻煩,還會(huì)對(duì)單位造成一定影響。因此,辦公室異性同事交往需要把握好禮儀尺度。1.保持適當(dāng)?shù)目臻g距離;2.交往不超出友誼范疇;3.衣著避免短、露、透;4.避免不必要的肢體動(dòng)作;5.談話不超出工作范疇;6.嚴(yán)以律己,寬以待人??傊?,只要心態(tài)方正,舉止大方,言談文明,是可以與異性同事和諧相處的。二、辦公室的言談舉止禮儀辦公室里的言談舉止要求文明禮貌、熱情規(guī)范,舉止要求優(yōu)雅有禮、得體大方,不雅的話語,粗俗的舉止都應(yīng)避免。(一)言談的禮儀1.多用動(dòng)聽的問候如:早上見到熟人要說早上好;向別人請(qǐng)教后要說謝謝;見到客人來訪要說歡迎;做錯(cuò)事要說對(duì)不起;下班回家時(shí)要對(duì)還在加班的人說我走了。熱情殷勤的問候是人際關(guān)系的良好潤(rùn)滑劑,可以讓你在良好的人際關(guān)系中愉快地開始每一天的工作。2.恰當(dāng)?shù)氖褂梅Q呼每個(gè)人都希望得到他人的尊重,在辦公室要恰當(dāng)?shù)氖褂梅Q呼,多使用敬語,以示對(duì)他人的尊重。不要因?yàn)樽约耗挲g小,就使用“哥”“姐”等不符合職業(yè)性質(zhì)的稱呼。3.用語規(guī)范,言談要考慮場(chǎng)合對(duì)方的身份和感受,使用規(guī)范、簡(jiǎn)潔、易懂的用語進(jìn)行交流,并注意聲音大小適宜,發(fā)生清晰,語速適中,交談時(shí)說話方式唐突和冒失,不看場(chǎng)合,不考慮對(duì)方身份,就無法將談話愉快地進(jìn)行下去。若長(zhǎng)久如此,就會(huì)與周圍的人無法融洽相處,會(huì)讓人敬而遠(yuǎn)之。4.避開敏感話題,不要背后議論是非在辦公室,避免涉及不該觸及的話題。如在背后議論同行、領(lǐng)導(dǎo)或同事;如談及交往對(duì)象的內(nèi)部事多;再如私人問題。比如,別人的年齡、收入、個(gè)人物品的價(jià)值、婚姻狀況、經(jīng)歷、健康、宗教信仰等。不要再辦公室里制造流言蜚語,或傳播小道消息,這是不禮貌和缺乏教養(yǎng)的表現(xiàn),給人搬弄是非的印象。(二)舉止禮儀1.站姿:兩腳腳跟著地,腰背挺直,兩臂自然,不聳肩,身體重心在兩腳中間。2.坐姿:應(yīng)盡量端正,雙腿平行放好,不得傲慢的向前伸。移動(dòng)位置時(shí),應(yīng)先把椅子就位,然后再落座。3.出入房間的禮貌:進(jìn)入房間,要先輕輕敲門,聽到應(yīng)答后再進(jìn)。進(jìn)門后,回手關(guān)門不能大力、粗暴。進(jìn)入房間后,如對(duì)方正在講話,要稍等靜候,不要中途插話,如有急事要打斷說話,需看準(zhǔn)時(shí)機(jī),并且說:“對(duì)不起,打擾一下……”4.遞交文件時(shí),要正面、文字朝向?qū)Ψ?遞交鋼筆時(shí),要把筆尖朝向自己;遞交剪刀等工具時(shí),應(yīng)把刀尖朝向自己。5.與他人交換名片,雙手送出以示恭敬。拿文件等物時(shí)要用左手貼近身體的中心;拿傘等長(zhǎng)形物體時(shí),應(yīng)注意不要影響他人,盡量貼近自己的身體。6.在長(zhǎng)廊里要放輕腳步,不能邊走邊大肆談笑,更不得唱歌或吹口哨等。遇到上司或客戶要禮讓,不能搶行。7.在開會(huì)或同事聚集的場(chǎng)合,不要對(duì)任何不同意見作出輕蔑的舉止;不要對(duì)同事、上司或客戶指手畫腳。8.在辦公室里見到同事或是來訪者不忘微笑;與來訪者握手時(shí)做到大方得體、不卑不亢。9.談話時(shí)注意身體距離,1米左右為宜,過近(尤其異性)會(huì)另對(duì)方不自在,也不要過分親昵的拍肩摟臂。三、辦公室的裝束禮儀(一)辦公室著裝方面的基本要求為莊重保守,辦公室既是工作場(chǎng)所也是公共場(chǎng)合,著裝宜穿套裝,套裙以及穿著制服。還可以考慮選擇長(zhǎng)褲、長(zhǎng)裙、長(zhǎng)袖衫,切忌暴露過多,或衣著不整,品位低俗。在非常重要的場(chǎng)合,短袖衫不適宜作為正裝;無領(lǐng)無袖的衣服、汗衫、牛仔褲則與辦公室的嚴(yán)肅氣氛不和諧,穿拖鞋和赤腳穿涼鞋更是沒有禮貌的表現(xiàn)。(二)辦公室的個(gè)人儀容要求辦公室的個(gè)人儀容最基本的要求是:衛(wèi)生、潔凈。四、辦公室公共區(qū)域內(nèi)的禮儀(一)上下樓梯的禮儀(上走在后,下走在前)一般上下樓梯時(shí),應(yīng)遵循“單行右行”的規(guī)則,以免阻擋他人。若為他人帶路時(shí),應(yīng)走在前頭;與尊長(zhǎng)、女士通行,若樓梯過陡,下樓時(shí),應(yīng)主動(dòng)走在前面;上樓時(shí)應(yīng)主動(dòng)走在后面。不要站在樓梯拐角處長(zhǎng)談。上下樓梯既要注意安全,又要注意與身前、身后的人保持一定距離,以防碰撞。(二)進(jìn)出電梯的禮儀(先進(jìn)后出)1.遵循的原則陪同他人乘坐電梯,若無人操作,陪同者應(yīng)先進(jìn)后出,以便操縱電梯,若有人操作,陪同者應(yīng)后進(jìn)后出。2.乘電梯時(shí)的禮儀操作:乘無人值守的電梯時(shí),按鍵操作是晚輩或下屬應(yīng)做的事情。等候:面向電梯,右側(cè)等候。留出左邊給從電梯里出來的人,以不妨礙電梯內(nèi)的人出來為宜。進(jìn)出順序:等電梯里的乘客走出之后再按先后順序走進(jìn)電梯;伴隨客人或長(zhǎng)輩進(jìn)入無人值守電梯時(shí),則先行進(jìn)入,并操作電梯,禮貌的請(qǐng)客人或長(zhǎng)輩進(jìn)入電梯。有人值守時(shí),則人客人或尊長(zhǎng)者先進(jìn)入電梯。在自己的目的地樓層快到時(shí),應(yīng)盡早等候在電梯門旁,不應(yīng)等電梯門打開后,才匆匆忙忙出來,陪同客人或尊長(zhǎng)者時(shí),則親手操作電梯按鈕,請(qǐng)客人或尊長(zhǎng)者先走出電梯。需要注意的其他禮儀細(xì)節(jié):不要站在近門處;在電梯間要保持安靜不要大聲說話;要保持清潔衛(wèi)生,不要電梯內(nèi)吸煙;電梯每次載客量是有限的,當(dāng)滿員鈴響的時(shí)候,最后走進(jìn)的人要自覺退出電梯。五、辦公室禮儀禁忌(一)忌過分注重自我形象;(二)忌偷聽別人談話;(三)忌高聲喧嘩,旁若無人;(四)忌零食、煙不離口;(五)忌語言、舉止粗魯;(六)忌形象不得體;(七)忌隨便挪用他人東西;(八)忌使用公共設(shè)施,缺乏公共觀念;(九)忌對(duì)同事的客人表現(xiàn)冷漠。

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  • 匿名 2021-08-20 22:44

    辦公桌的禮貌我們辦公室有十張辦公桌,情形卻大不一樣。只有一兩張是整潔的,其他都是慘不忍睹。我一看到凌亂的辦公桌,就對(duì)這個(gè)桌子的主人打了折扣。所以奉勸大家,保持辦公桌的清潔是一種禮貌。想說說在辦公室里用餐的事,使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉,不要長(zhǎng)時(shí)間擺在桌子或茶幾上。如果突然有事情了,也記得禮貌地請(qǐng)同事代勞。容易被忽略的是飲料罐,只要是開了口的,長(zhǎng)時(shí)間擺在桌上總有損辦公室雅觀。如茶水想等會(huì)兒再喝,最好把它藏在不被人注意的地方。吃起來亂濺以及聲音很響的食物最好不吃,會(huì)影響他人。食物掉在地上,最好馬上撿起扔掉。餐后將桌面和地面打掃一下,是必須做的事情。有強(qiáng)烈味道的食品,盡量不要帶到辦公室。即使你喜歡,也會(huì)有人不習(xí)慣的。而且其氣味會(huì)彌散在辦公室里,這是很損害辦公環(huán)境和公司的形象。在辦公室吃飯,時(shí)間不要太長(zhǎng)。他人可能按時(shí)進(jìn)入工作,也可能有性急的客人來訪,到時(shí)候雙方都不好意思。在一個(gè)注重效率的公司,員工會(huì)自然形成一種良好的午餐習(xí)慣。準(zhǔn)備好餐巾紙,不要用手擦拭油膩的嘴,應(yīng)該及時(shí)擦拭。嘴里含有食物時(shí),不要貿(mào)然講話。他人嘴含食物時(shí),最好等他咽完再跟他講話。有借有還的禮貌有借有還,再借不難,這是媽媽在我小時(shí)候告訴我的。假如同事順道替你買外賣,請(qǐng)先付所需費(fèi)用,或在他回來后及時(shí)把錢交還對(duì)方。若你剛好錢不夠,也要在次日還清,因?yàn)闆]有人喜歡厚著臉皮向人追債。同樣地,雖然公司內(nèi)的用具并非私人物品,但亦須有借有還,否則可能妨礙別人的工作。還有就是嚴(yán)守條規(guī),無論你的公司環(huán)境如何寬松,也別過分從中取利??赡軟]有人會(huì)因?yàn)槟阍缦掳?5分鐘而斥責(zé)你,但是,大模大樣地離開只會(huì)令人覺得你對(duì)這份工作不投入、不專一。此外,千萬別濫用公司的電話長(zhǎng)時(shí)間聊天,或打私人長(zhǎng)途電話。

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