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匿名 2021-08-20 05:34
酒店程控交換機所需實現(xiàn)功能及功能解釋
1、與酒店管理系統(tǒng)的連接后實現(xiàn)功能:?在酒店管理系統(tǒng)中的客人姓名可直接顯示在數(shù)字話機的液晶顯示面板上不能(客房號碼顯示應該)?客人在換房之后其原來房間的**的全部功能由酒店管理系統(tǒng)通過與**程控交換機的連接自動轉移到新的房間,同時關閉其原房間**多余功能。應該手工操作?MINIBAR在客人退房后樓層服務員進行查房一旦有消費將直接通過**機操作輸入酒店管理系統(tǒng)??梢?當客人使用客房服務后可通過房間內**操作確認服務及服務品質**機實現(xiàn)?語音信箱不能,應該有語音郵箱服務器才能實現(xiàn)(應該功能請一并提供)?留言燈,一旦語音信箱或是酒店管理系統(tǒng)中有對客人的留言,房間內的**上的指示燈將予以提示不能(應該功能)?緊急呼叫可以?摘機告警及告警服務,當客人將聽筒摘離話機后長時間為撥打**或是**通完后聽筒為正確放置,此時總機房話務臺將會有提示,如時間過長總機房可通過告警服務功能使房間內**再次想起并提醒客人。不能(可暫不考量)?PHS無線分機不是交換機的功能(可暫不考量)
2、總機房話務臺功能:
?系統(tǒng)容量提醒意思不清,話務臺的容量是依照客戶號碼多少而定,不能提醒。(可暫不考量)?緊急插入,當某一條分機線正在通話時如有緊急情況話務臺可直接切入正在通話線路與其通話??梢?緊急情況一鍵發(fā)布,當有任何緊急情況可由話務臺通過一建將信息發(fā)布至所有分機不可以(可暫不考量)?繁忙檢查,如一部分機顯示長時間占線是可有話務臺檢查是否仍在通話或是其他業(yè)務。在話務臺上就可以顯示**閑或忙或故障?主叫顯示,任意一條分機線呼叫其他分機其信息都會被顯示在被叫分機的數(shù)字話機液晶顯示面板上(含客房呼叫)來顯可以?惡意來電追蹤可以,新業(yè)務功能?自動話務員,可進行多語言自動話務提示、自動轉接、語音留言。只有一種語言,可以自動轉接,不能語音留言(語音留言可否由語音信箱完成)?當中繼線出現(xiàn)故障時刻由話務臺完成數(shù)字中繼和模擬中繼的轉換,以保證通訊暢通。只有數(shù)字中繼,沒有模擬中繼?撥號限制,限制房間內國際、國內、市話、農話、聲訊、特別號碼的撥叫可以?白天與夜晚模式自動轉換意思不清(可暫不考量)?6/10/32方**會議功能只能提供3方通話,**會議必
須提供其他設備,像語音郵箱(可暫不考量)
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